APP适老化改造是种双赢的举措
工业和信息技术部最近发布的"因特网应用老化和无障碍特别行动计划"提议对老年人和残疾人通用移动互联网应用程序(APP)进行老化和无障碍改造,并作为优先事项促进115个网站和43个应用程序的改造。
所谓"数字鸿沟",在很大程度上是由于数码产品本身缺乏人性化,特别是缺乏"老化"的考虑,一些新技术和新产品的应用,主要是针对年青的群体,并没有充分顾及长者的现实。
事实上,让老年人更容易地使用智能手机和应用程序在技术上是可行的,这需要"老化"思维来推进这项工作。例如,你可以让图标更大,文本更吸引人,对比度更亮,信息识别更直观,交互操作更直观、更容易,或者提供操作语音提示功能等等。从技术角度看,现有的应用架构可以优化成"旧版本",普通版本可以自由切换,成本不会很高。
事实上,技术越发达,相关产品和服务就越应该贴近不同人群的需要,使技术适应人群,而不仅仅是让人群赶上潮流。"归根结底,互联网和应用仍然是工具,人们使用的越多,效率就越高。目前,我国60岁以上人口超过2亿,其中许多人不使用智能手机或不喜欢使用应用程序。对于任何一个网站和应用程序,都是一个不可忽视的群体,它可以扩大用户基础,增强业务活动,甚至是目标客户的最后一个"大蛋糕"。因此,加快互联网和应用的"老龄化"转变是一项双赢的举措,关键在于如何看,如何做。
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