最近，老年人群体所遇到的"数字鸿沟"问题引起了社会的关注。为了最大限度地方便老年人的生活，为了解决不使用智能手机的老年人难以登记就医的问题，四川省民政厅护理部厅长近日表示，"各地将对实施绿色医疗渠道进行抽查"，"这只是全省十月份"敬老月"发起的"智慧助老"专项行动的内容之一。

负责人说，全省41个名为红十字会的医疗机构逐步设立了红十字会的医疗指导志愿服务岗位，为行动不便的老年病人提供方便的服务。

早在今年九月，四川省民政厅就率先与省直属部门联合组织专门人员，从"坚持问题导向、确定重点、明确责任主体"的角度出发，制定并发布了"四川省公共服务老龄化升级十项行动和任务清单"。"随后，省有关部门主动采取行动，加快全面开展"十项行动"。目前，一些"专项行动已经取得了初步成效"。

对于领取养老保险的退休老人来说，他们可以在不离家的情况下完成治疗的资格，这将给他们带来极大的便利。"慈善和公共福利新闻"记者获悉，领取养老保险待遇的资格确认行动也是这一特殊行动的内容之一。目前，"四川人民社会"和"四川社会保障"应用程序的主界面已经调整，"待遇认证"模块已调整到最突出的位置，并增加了"他人认证"功能模块。长者可透过近亲或代理人协助核证。

同时，社会保险待遇资格认证工作明确"为老年人、残疾人等有活动困难的人员设立服务账户，提供门到门认证。

在无障碍出行方面，全面清理了省级客运站的人工售票窗口、检票通道和公交卡、地铁卡处理和充值网，全省共设置公交卡和地铁卡919张，设置人工服务窗口818个，覆盖率100%。

据报道，四川省各级高校也开设了智能手机和健康养老等课程。此外，记者从四川省政府网站上获悉，全省试点建设了60个智能老年社区；到2020年，全省新修缮了379000座古镇，38个省级试点项目已经启动。

在老年人网络安全教育领域，专门制作了海报和小视频。

在培养老年人智慧服务队伍中，省投入300万元，实施"天府银龄"养老社会工作服务行动，培养养老服务专业社会工作组织和社会工作者，指导各城市(州)红十字会建设至少1、2支具有"为老年人服务"重要内容的红十字会志愿服务队伍。