主持人 ：您好，很荣幸今天能够有机会采访您。在采访之前，您能简单的做一个自我介绍吗?

百年人寿丛培强： 您好，我是百年人寿丛培强，加入公司已经9年了，我很热爱这份工作，很喜欢百年人寿的工作氛围!

主持人 ： 您为什么选择百年人寿，您认为有什么吸引您的地方呢?

百年人寿丛培强： 之前也到其他公司了解过，但相比之下我更看中了百年人寿的文化，同时百年人寿的文化以及践行社会的责任总是即时贴切，所以我选择了百年人寿。尤其是在今年，疫情当下百年人寿更是将百年的文化提现的淋漓尽致。共担风雨、共享虹霓是百年对所有员工价值成长的企业担当。“青山一道同云雨，明月何曾是两乡”。一家公司最大的财富是团结，是人和，百年的发展史就是许多百年人的成长史，是全体百年人用智慧和汗水坚守不渝，默默耕耘，在不同的岗位上充分发挥自己的聪明才智，方才书写了百年十年发展的壮丽华章。每一位员工都是百年最宝贵的财富，“亲员工以眷顾”是百年一直奉行的企业使命。在抗击“新冠”这场没有硝烟的战争面前，公司一直把员工生命安全和身体健康放在首位，是所有员工最坚强的后盾，最温暖的港湾。疫情防控过程中，疫情防控领导小组成员在各级各类视频会议上多次反复强调保障员工生命安全的重要性，并且推出“心手相携共克时艰”

员工关爱举措，为罹患“新冠肺炎”的伙伴分别设置慰问金10元万和体恤金30万元。特别是针对防疫形式比较严峻的湖北武汉地区，公司各级领导多次指导湖北分公司防疫工作，给予湖北分公司专项预算用于采购防护设备，帮助湖北分公司解决一切困难。同样，公司对于像我们一样的营业区也是照顾有加，公司不仅保卫着上万员工家庭的健康安全，更关注员工的价值成长。百年人寿有使命，有担当，有责任，有关爱，有温度！

主持人 ： 您刚开始就做保险保险工作，家人朋友是否支持?

百年人寿丛培强： 家里人有支持也有质疑，但是我相信我的选择是不会错的。通过不断的学习不断的培训，公司上下大家相互帮忙我很快就成长为一名合格的保险顾问，经过这几年的慢慢积累，家人和朋友都看到了我的成长，看到了我的进步，同时保险也服务并解决了他们生活中很多棘手的问题，现在他们都很支持我！

主持人 ： 每个家庭的经济条件和情况都是不同的，您是如何为客户设计保险方案的?会考虑哪些问题?

百年人寿丛培强： 我首先会以家庭支柱为主，其次按购买保险的逻辑性来规划，比如人生有不可缺少的七张保单，意外，重疾，养老，子女的风险保障及教育计划，身价保障和财富传承。还有双十原则，即年收入的十倍，年生活费用的十倍，加上世界公认的标准普尔家庭资产象限图，还有法律的角度。这些都是我综合设计保险方案会考虑的问题。

主持人 ： 您从事保险事业好几年了，您觉得如何让客户满意或者怎么能让他们助力于您的保险事业？

百年人寿丛培强： 为从业人员的角色定位是什么?或许我们很多人都会脱口而出：“寿险顾问。”的确，从业人员的首要职责是通过自身专业帮助客户做好家庭财务规划，成为客户可靠的寿险专家和财务顾问。但从业人员要获取客户的信任，获得成交及加保，仅仅依靠专业是不够的。这是因为保险商品有独特性，从事保险销售工作，需要主动去找寻客户，开拓客户，而不像医生坐在医院里等待病人主动到医院就医。医生只要具备足够的专业知识能为病人治病就可以，但我们保险从业人员在具备专业能力之外，还需要通过一系列的服务，来拉近和客户之间的距离，获取信任，进而才能获得成交或加保。所以，从业人员要成为客户的“超级客服”。作为客户的超级客服，就需要对客户有全方位的了解，因此随时整理客户的档案就是非常重要的事情，因为他们够为我们代理诸多好处，你的细心和特色服务会换取意想不到的效果