6 月 18 日，萨沙国际公布了截至 2020 年 3 月 31 日的年度业绩。在此期间，不包括终止在台湾和新加坡的业务，该集团的持续业务周转率下降 29.9%，至 5717.3 港元。香港和澳门特别行政区市场的零售和批发销售额下降 33.2%，至 4739.4 港元。

集团去年同期亏损五亿一千五百五十九百万港元，录得四亿七千零八百万港元的利润。除香港会计准则第三十六条认可的零售店铺资产减值准备（包括使用资产及物业、机械及设备的权利）的二亿七千零五百万港元及新加坡零售业务终止后的四千零八十万港元亏损外，集团每年的亏损为二亿四千四百六十万港元。

截至二零二零年三月三十一日，集团持续经营的零售店总数由去年的 253 家减少至 235 间，净减少 18 家。这些店铺分布在中国内地、香港、澳门特别行政区和马来西亚。

香港和澳门零售业销售额下降

他说：" 在地区业务方面，香港及澳门特别行政区的零售业销货额下跌三十四。6%，而同店销售下降 33.8%。亏损 413 港元。录得 600 万元，而利润则为 512 港元。去年同期为 200 万美元。不包括港币 265 元。就香港会计准则第 36 号认可的零售店铺资产减值准备（包括使用权资产及物业、机械及设备）而言，集团在这个市场的亏损为 148 港元。200 万

在上述地区，内地旅客及本地旅客分别下跌百分之四十五点三及百分之二点二，而内地旅客占本地旅客的比例亦有显著变化，由去年的百分之七十一点四，下降至百分之六十点三。

截至二零一零年六月十四日，集团已关闭十二间店铺，其中大部分位于尖沙咀、铜锣湾及旺角等旅游区。在下一财政年度（2020/21 年度），集团会致力大幅减少租约期满的商铺的租金，否则将关闭店铺。此外，集团正寻求将新租单由固定租金转为营业额，以减低市场波动的影响。

中国大陆的营业额下降了，同一家商店的销售额也增加了。

以本币计算，中国内地的总营业额下降 12.1%，至 243.0 港元，同店销售额以本币计算增长 5.2%。今年年底，该集团在中国内地经营了 44 家门店，高于去年的 54 家。

第三季在中国内地的同店销售上升百分之十八点五。虽然店铺数目减少，但零售额亦上升百分之四点五，主要是由于产品组合有所改善，经营管理及宣传工作有所改善。

他说："在第四季，随着新冠状病毒流行的爆发，集团的大部分零售店已於一月底至二月中关闭，店铺重开后人流减少，拖慢了第四季的销售负增长，并影响全年的销售表现。" 自 3 月中旬以来，90% 的店铺重新开业，销售业绩逐步改善，5 月份同店销售额已回升至去年同期的水平。

在此期间马来西亚的小幅增长和新加坡的关闭

以本地货币计算，马来西亚的营业额为 3.902 亿港元，增长 3.6%，而以本币计算的同店销售额则微增 0.9%。2020 年 3 月 31 日，该集团经营了 79 家门店，去年为 81 家。

多年来，集团在新加坡市场的表现一直不理想，连续七个财政年度录得亏损。在本财政年度，新加坡市场的消费环境仍然低迷。该集团于 2019 年 12 月决定关闭新加坡市场上的所有零售店。截至 2020 年 3 月 31 日，该集团已关闭了新加坡市场的 22 家门店，本财政年度亏损 4 080 万港元。

新加坡门店关闭后，资源将集中在香港和澳门特别行政区、中国内地和马来西亚市场的发展以及电子商务业务上。

电子商务业务亏损达 3970 万港元，关闭了中国内地的网站和应用程序。

该集团电子商务业务的营业额同比下降 12.0%，至 344.7 港元。尽管由于更换了主要股东和管理层，考拉的销售额大幅下降，但第三方平台的销售额同比增长 4.6%，至本财年的 70%，原因是天猫和京东的销售额出现增长，同时香港天猫和虾购物平台也在此期间增加。

他说：" 在此期间，电子商贸业务的亏损增至 39 港元。700 万元，包括上述一次性注销港币 10 元。900 万来自电子商务引擎。现有平台的服务费也增加了 35 英镑。由于一些第三方平台收取较高的服务费，以及更多的推广活动，每年的服务收费为 2%。在 2020 年 4 月 1 日，我们战略性地终止了萨沙国际在中国大陆的购物网站的运营，在本财政年度结束时大幅降低了手头和基础设施的成本。

值得注意的是，萨沙的国际电子商务业务约占中国大陆客户的 90%。随着客户流量继续转向第三方平台，且其网站销量大幅下降，该集团关闭了其在内地市场的网站和移动应用程序，并将其客户流失给微信小程序（2019 年 10 月为香港和澳门特别行政区商店的内地客户试点）。微信小程序将传统实体店美容顾问提供的个人服务扩展到互联网上。

他说：" 至于香港特别行政区的本地顾客，他们的网站及流动应用会继续保留，而他们的购物体验亦会继续提高。

调整产品组合以应对疫情，并推出防护设备，如口罩

在新型冠状病毒的影响下，消费者倾向于以更快的速度在网上购物，该集团正在加快在线和离线操作的协调，以服务客户。特别是针对香港特别行政区（香港特区）的顾客，小组于 2020 年 3 月初开始与一家服务供应商合作，为销售外科口罩提供在线等候系统支持。客户对这项服务反应积极，并成功地招募了新成员。

受疫情影响，萨沙国际及时调整其产品组合，从今年 2 月开始，开始推出手术口罩、消毒洗手液和消毒湿纸巾等，以满足客户应对新型冠状病毒疫情的需要。其自有品牌于 3 月推出消毒洗手液。

注重西部大开发，加快未来电子商务发展

萨沙国际分析称，中美贸易关系紧张，经济前景黯淡，加上新型冠状病毒疫情的爆发，严重影响了香港和澳门特别行政区、中国内地和马来西亚的零售业。随着经济逆风的到来，萨沙国际目前的首要任务是严格控制成本和流动性，调整我们的业务和战略。

他说：" 在未来，实体店会加强对香港市场本地顾客的服务。在内地市场，各地区只会在短期内发展少数几个重点城市。今年下半年，中国西部是一个重点开发城市。目前，成都有三家门店，其次是重庆。华东的重点是上海、杭州和宁波的少数城市，而华北则以北京为重点，并计划今年实现自然增长。我们将在网上为中国大陆客户探索更多的解决方案。

在销售渠道方面，加快电子商务的扩展。今后，将在信息技术、数字转型和电子商务方面投入更多的资源，以便从迅速发展的电子商务领域分得一杯羹，并积极加快零售网络的自动化进程，转向在线和离线业务模式。